Mamy dobrą wiadomość dla osób, które nie mogły pojawić się na czwartkowym wykładzie CPL Jobs, przeprowadzonym w ramach konferencji „Start w przyszłość” – w sieci dostępna jest nasza prezentacja dotycząca sektora BPO/SSC, perspektyw pracy w nim i rekrutacji. Możecie ją zobaczyć tu:

Poniżej kilka zdjęć z wykładu:

19 kwietnia CPL Jobs weźmie udział w konferencji „Start w przyszłość”, organizowanej przez liderów trójmiejskiego sektora BPO/SSC - Arla Foods, First Data, Geoban, Thomson Reuters i Transcom. Spotkanie dedykowane jest przede wszystkim studentom i absolwentom zainteresowanym pracą w globalnych firmach działających w tej niezwykle dynamicznie rozwijającej się branży.

Uczestnicy spotkania zdobędą solidną dawkę informacji na temat sektora usług wspólnych i outsourcingu procesów biznesowych, będą też mieli okazję poszerzyć swoją wiedzę z zakresu zarządzania, finansów oraz nowych technologii. Przedstawiciele organizujących konferencję firm przybliżą, wchodzącym na rynek studentom i absolwentom, aspekty pracy i możliwości rozwoju w międzynarodowych korporacjach z branży BPO/SSC. Zaplanowano też serię warsztatów, w ramach których uczestnicy będą mogli poszerzyć swoje kompetencje z zakresu umiejętności miękkich i twardych (tzw. soft and hard skills) oraz poznać zagadnienia, takie jak: planowanie realizacji projektu w praktyce, komunikacja w obsłudze Klienta czy back office w outsourcingu bankowym.

CPL Jobs, jedyna agencja rekrutacyjna zaproszona do współpracy przy konferencji, od kliku lat prowadzi rekrutacje dla największych korporacji z sektora BPO/SSC. Słuchacze wykładu prowadzonego przez CPL poznają aktualną sytuację na rynku pracy, specyfikę projektów rekrutacyjnych dla sektora BPO/SSC oraz będą mieli okazję otrzymać kilka praktycznych wskazówek dotyczących przygotowania CV i listu motywacyjnego tak, aby zainteresowały one osobę rekrutującą.

Konferencja odbędzie się 19 kwietnia 2012 r. w Centrum Dydaktyczno-Konferencyjnym na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. Rozpocznie się o godz. 9.30 i potrwa do godz. 16.00.

W ubiegłym miesiącu CPL Jobs przeprowadził sprofilowaną ankietę, kierowaną do kandydatów zainteresowanych pracą w sektorze BPO, SSC.   

Zapytaliśmy ich przede wszystkim o to, co wpływa na atrakcyjność oferty oraz samej pracy, a także o kwestie związane z perspektywą relokacji wynikającej ze zmiany miejsca pracy.

Poniżej przedstawiamy pytania, które zadaliśmy naszym kandydatom oraz wyniki, jakie uzyskaliśmy.

Do jakiego miejsca/miasta/regionu jest Pan/Pani gotowy/a się przeprowadzić?

Jakie benefity decydują o tym, że nowa oferta pracy jest dla Pana/Pani bardziej atrakcyjna?

Jakie aspekty decydują o tym, że uważa Pan/Pani pracę za atrakcyjną i nie rozważa możliwości zmiany miejsca zatrudnienia?

Jakie czynniki mogłyby wpłynąć na Pana/Pani decyzję o relokacji?

15,9% kandydatów, z którymi przeprowadziliśmy rozmowy rekrutacyjne w warszawskim i wrocławskim oddziale CPL Jobs szukało zatrudnienia w sektorze BPO, SSC.

W comiesięcznych anonimowych ankietach pytaliśmy ich m.in. o oczekiwania wobec potencjalnych pracodawców, gotowość do relokacji, mobilność, a także o wysokość wynagrodzenia, które kandydaci otrzymywali w dotychczasowym miejscu zatrudnienia.

Z ankiet wynika, że w przypadku większości stanowisk, o które ubiegali się kandydaci, wymagana była znajomość języka angielskiego. Od ponad połowy ankietowanych oczekiwano także znajomości języka niemieckiego. Kandydaci z sektora BPO, SSC raczej mało przychylnie patrzyli na możliwość ewentualnej relokacji związanej ze zmianą miejsca pracy, przeważająca część ankietowanych chciałaby poświęcić na dojazdy do pracy maksymalnie do 1 godziny.

Odpowiadając na pytanie dotyczące oczekiwanych benefitów, większość ankietowanych wybrała kilka z wymienionych w ankiecie możliwości. Większość kandydatów oczekiwałaby od swojego przyszłego pracodawcy zapewnienia prywatnej opieki zdrowotnej. Na kolejnych miejscach znalazły się prywatne ubezpieczenie i karnet na zajęcia sportowe. Kandydaci z sektora BPO, SSC byli grupą najsilniej zainteresowaną możliwością nauki języków obcych.

Dotychczasowe zarobki większości osób deklarujących chęć pracy w sektorze BPO, SSC zamknęły się w przedziale 2 000 – 5 000 zł brutto.

Poniżej przedstawiamy pytania, które zadaliśmy naszym kandydatom oraz wyniki, jakie uzyskaliśmy.


Czy stanowisko, o które się Pan/Pani ubiega wymaga znajomości jęz. obcych? Jakich?


Ile czasu może Pan/Pani poświęcić na dojazd do pracy?


Czy rozważa Pan/Pani możliwość przeprowadzki zw. ze zmianą miejsca pracy?


Jakich benefitów oczekuje Pan/Pani od swojego pracodawcy?


Jakie wynagrodzenie otrzymuje Pan/Pani w obecnej (lub otrzymywał/a w poprzedniej) pracy?